北京市司法局充分发挥公共法律服务平台作用,为广大农民工带来普惠均等、便捷高效、智能精准的公共法律服务。三年来,受理农民工法律援助案47471件次,专门设置劳动劳务类咨询专席,开展系列法律服务活动,接待接听农民工法律咨询155868人次......畅通渠道快办优办讨薪案件北京市各级法律援助机构开通欠薪讨薪维权绿色通道,对于欠薪讨薪类纠纷的法律援助申请给予优先受理、优先审核,并坚持原则上“一件事一次办”,符合法律援助条件但个别材料存在瑕疵的(如相关法律文书不全等),在签署补齐材料承诺书后可先予援助,避免讨薪劳动者多次跑腿,提高服务效率。同时,坚持“急案急办、特事特办”,各岗位协同配合、有效衔接,做到当日申请、当日受理、当日指派,特别紧急案件承办律师当日约见受援人并签署委托代理协议。在案件办理过程中,注重对证据材料的收集和运用,争取调解快速结案,并加强释法说理和情绪疏导,积极引导讨薪劳动者依法理性维权,妥善化解矛盾纠纷。三年来,北京市各法律援助机构共受理农民工法律援助案件47471件次,有效维护了本市务工农民工的合法权益。精准服务专业解答讨薪咨询2022年,北京市12348公共法律服务热线平台开通了咨询分类解答功能,专门设置了劳动劳务类咨询专席,并安排熟悉擅长劳动劳务类法律问题的律师,为劳动者“欠薪讨薪”类咨询提供专业化解答。同时,12348公共法律服务热线平台紧密关注“欠薪讨薪”相关咨询数据,全面分析相关工单、热词,从具体问题、地域分布、数量变化等多角度进行数据分析,并结合“欠薪讨薪”咨询解答重点内容开展专项业务培训,进一步提高值班律师对“欠薪讨薪”类咨询解答的专业性和精准度。市区联动助力依法讨薪维权北京市司法局每年针对年末岁尾讨薪案件高发的实际,结合春节期间“春暖农民工”服务行动、根治欠薪冬季专项行动等在全市范围内组织开展“法援惠民生助力农民工”农民工专项维权活动,各区注重端口前移,在各区劳动人事争议仲裁部门设置法律援助窗口。同时,结合工作实际,以保障农民工合法权益为导向,提供高质量法律服务。比如,西城区各街道组织社区工作人员开展宣传活动,以案释法,向农民工讲解有关讨薪维权方面的法律法规;朝阳区建立讨薪工作台账,区法律援助中心组建“农民工案件应急团队”,对办理难度大的相关案件实行“一案一督办”;丰台区丰台街道成立治理欠薪专班,结合相关群众诉求,各主管领域共同参与,协调作战,做到快查、快办、快处置,并在调处过程中对相关企业进行法治教育等。活动期间,北京市法律援助机构共接待接听农民工法律咨询155868人次,为困难群体提供上门服务74人次,开展线上线下活动659场次,参加人员5.5万余人次,发放宣传品(册)4.4万件。【责任编辑:刘耀堂】