“姜律师这么一解释，我就有这方面的消费知识和意识了。回头把律师今天对我的提醒也跟街坊邻居们说说，让老年人对产品使用得安全、消费得放心。”

2021年3月的一天，为提高老年人自身防范意识，疏解消费纠纷给老年人带来的困惑，天津张盈律师事务所组织律师到天津市河西区马场街三合里社区开展了一场关于老年人识骗防骗宣传教育活动。听完宣讲的李阿姨有感而发，对律师传递的法治理念表示认同。

老有所安是全社会的殷殷期盼。随着我国老年人口规模日益庞大、老龄化程度日益加深，落实全面依法治国要求，依法保障老年人合法权益，不仅关系到老年人获得感、幸福感和安全感的提升，而且关系到社会稳定和国家发展大局。一直以来，天津张盈律师事务所充分运用专业优势，认真履行社会责任，组织律师开展涉及老年人群体法律服务，在提升老年人法律维权意识、维护老年人合法权益等方面发挥了积极作用。

“维护好老年人合法权益是我们的本职”

天津张盈律师事务所自成立以来，就把老年人群体作为法律服务的对象之一。“聚焦老年人最关心最直接最现实的利益问题，运用法律和专业帮助他们实现和维护合法权益，努力让老年人在每一起法律服务中都能感受到公平正义。”天津张盈律师事务所党支部书记、主任张海燕说，“这是我们的本职工作，也是律师提供法律服务的目标”。

在张海燕看来，律师可以为老年人提供的法律服务内容十分丰富，最常见的有解答婚姻、赡养法律咨询，代理离婚、追索赡养费纠纷调解或相关诉讼案件等。近年来，涉老民事纠纷呈现增多趋势，在纠纷类型方面，也从传统的因赡养、继承、分家析产等原因造成的家事纠纷，逐渐扩展到侵权、各类合同纠纷等民事活动领域。张盈所的张磊律师即曾代理过一起老年人追讨投资款案。

2015年，张某某以投资设立摄影培训公司为由组织老年人投资，孙大爷投资了2万元作为创始股金，张某某出具收条约定待公司营业执照办好后换办股权证书。之后，摄影公司迟迟未筹备，孙大爷多次追问，张某某借口敷衍。直至2021年，孙大爷得知张某某已于2019年去世，这才意识到投资可能无法收回。

于是，年过八旬的孙大爷于2021年12月到天津市河西区公共法律援助中心申请法律援助。张磊律师接受指派为孙大爷提供援助。张磊律师在了解主要事实后，分析了孙大爷的投资性质，确定了被告应为张某某的法定继承人。由于张某某死亡，且孙大爷只有张某某的姓名，案件的难点及摆在律师面前的首要工作就是要确定张某某法定继承人的身份信息。

在辖区派出所的协助下，张磊律师通过多重筛查等方式终于查询到张某某的法定继承人身份信息，为案件起诉奠定了基础。法院受理案件后，法官通过询问得知孙大爷的投资款已转化为摄影设备。经过多次调解，最终被告同意将摄影设备以物抵债，至此孙大爷的投资款得以追回，切实维护了孙大爷的合法权益。

老年人投资理财等纠纷增多，这与一些老年人知识结构老化、信息滞后、法律意识淡薄等有关。张磊解释说，“律师运用专业知识和技能，可以事先进行法治宣传防患于未然，也能在事后配合启动仲裁或诉讼程序，进而更好地保护老年人的合法权益”。

老年人不仅需要增强自身法律保护的意识，还需从各个层面提高生活质量与幸福满意度。有的子女对老年人精神方面的需求往往考虑较少，忽视与老人的情感交流，致使一些老年人时常会感到失落和焦虑。

张盈所黄金慧律师在为天津市河西区友谊路街平江南里社区提供法律服务期间，成功调解了杨大爷与其女儿的腾房纠纷。

84岁的杨大爷与女儿关系不好，不愿意女儿住在自己家中干涉其生活。而杨大爷的女儿则认为自己有权住在父亲家，且父亲年纪大了需要自己的照顾。为此父女二人经常争吵，社区工作人员多次帮助协商依旧无结果。

黄金慧律师了解情况后，考虑到杨大爷年事已高，调解是最好的解决办法。在做好充分准备后，黄律师决定对杨大爷父女先单独询问再共同调解。经过详实阐释法律规定和“百善孝为先”的中华民族传统美德，黄金慧劝解杨大爷女儿搬离父亲住处，与父亲和睦相处。后杨大爷女儿虽有搬出的行为，但是行动拖沓懈怠，杨大爷为此又找到黄律师组织了第二次调解。在律师专业又耐心的调解下，父女俩达成了调解协议，成功化解了矛盾。

 “帮助老年人解决 ‘急难愁盼’履行社会责任”

“从下午两点到六点半，这期间李律师一直没有休息，耐心解答我们的各种问题。我都有些心疼这小伙子，觉得律师这一下午太累了”，老年人大学的学员张阿姨说。

2000年5月，张盈所组建了老年人法律服务部。该部成立后，主要以天津市老年人大学为服务平台，每两周一次派律师到老年人大学值班，提供现场法律咨询，至今已坚持服务22年。同时该部也面向社区、老人院等机构的老年人提供公益法律服务。

张海燕介绍说，近年来为了更好地集中调配资源、统一组织，张盈所管委会指定一名委员律师专门分管社区及公益事务，在管委会的统一领导下开展老年人法律服务工作。其中，天津市老年人大学由律所团支部具体负责组织，社区、老人院等老年人法律服务由管委会分管委员直接负责。自2020年初新冠肺炎疫情暴发后，根据实际情况，采取线上方式提供法律服务，老年人可以通过电话、微信等方式与律师联系进行咨询，确保法律服务不因疫情而中断。

老年人的法律问题涉及到家庭的方方面面，通过律师们的认真解答，既解决了老年人的法律困惑，又化解了许多家庭矛盾。“法律咨询，誉满校园”，老年人大学的老师为律师的服务工作点赞。

2020年1月19日新春佳节到来之际，张海燕带领部分党员律师来到天津河西区马场街道德才里社区进行慰问，为社区60余户困难居民送去米面粮油等生活必需品，同时送上了律所的新春祝福。

长期以来，张盈所每逢重大节日都会到社区、老人院等看望老人，并提供生活物资进行慰问。2019年，张盈所决定将这一优良传统传承下去、发扬光大，经与德才里社区沟通，共同发起设立了助老扶贫专项资金，用于帮扶社区的孤寡困难老人。

“感谢社区和律师们的帮助，让我的身体和心里都是温暖的”。2020年初，张盈所了解到德才里社区的一位独居老人李大爷身患重病、经济困难，没钱交取暖费。1月19日，律师们到社区慰问时，专程到李大爷家，不仅送去生活必需品，还为老人资助了取暖费，确保老人能够温暖过冬。

让法律走到老年人身边、走进老年人心里，普法宣传是重要一环。

“通过一系列《民法典》普法知识讲座，让更多的老年人知法、懂法、用法，学会用法律武器维护自己的合法权益，有效提升了老年人的维权意识和自我保护能力，也使尊老敬老、维护和保障老年人合法权益成为社区居民的一致共识”，天津河西区马场街道新闻里社区工作人员说。

2021年10月9日，张盈所律师来到河西区马场街新闻里社区，组织辖区老年人开展“律师进社区解读《民法典》暨助老维权义务法律咨询”活动，紧紧围绕老年人日常遇到的赡养、财产与遗嘱、再婚等问题，有针对性地释析民法典中相关的法律规定，结合现实生活中真实的法律案例，用浅显易懂的语言进行讲解，让老年人认识到如何采取有效措施，尤其是以法律为依据保护自己的合法权益。

近年来，张盈所组织律师积极开展普法宣传活动，采用通俗易懂、喜闻乐见的方式，通过设置宣传展板、发放法律书籍、法律讲座、以案释法、情景模拟、现场互动、法律咨询等形式，解答老年人普遍关心关注的社会热点和婚姻家庭、赡养、财产继承、分家析产、购买理财产品、遗嘱效力和防范诈骗等方面的法律问题。

《民法典》颁布后，张盈所组织了由30多名律师组成的讲师团，走进多个社区开展宣讲活动。进社区、进机构、进养老院，打通服务老年人“最后一公里”，使更多人了解和掌握老年人权益和法律援助的相关知识，提升老年人运用法律保护自己合法权益的能力和对法律援助工作的知晓率、首选率和满意率，营造关爱老年人，保障老年人合法权益的浓厚法治氛围。

丰富的活动、暖心的举措、真情的帮扶……张盈所为老年人群体送上了精心准备的一个个“法律大礼包”，充分彰显了法治温度，受到老人们的好评。张盈所先后获得“全国老年维权示范岗”“全国老年法律维权工作先进集体”等荣誉称号。

 “律师还能够为老年人做更多的事”

敬老、爱老是张盈所的传统，律所在稳定发展的同时不忘初心，致力于服务社会、回报社会，尽己所能为广大人民群众提供法律服务。

“做好涉老法律服务工作，是律师行业落实以人民为中心的发展思想的具体体现。”张海燕认为，“人民律师为人民”必须体现在实实在在的行动中，这也是张盈所多年来致力于维护老年人合法权益，为老年人提供优质、高效法律援助暖心服务的支撑力量。

当前，律师在提升老年人法律维权意识、维护老年人合法权益等方面发挥的作用日益凸显，律师涉老法律服务也将迎来新的发展契机。

实际上，律师可以介入老年人生活的方方面面。张海燕以养老服务举例说：“如今随着时代的发展，家庭结构和观念都发生了改变，很多老人会选择去养老院、老年大学、医疗机构等购买养老服务。在这种社会化养老模式下，需要律师配合设计、起草协议，明确各方的权利义务，避免和减少发生纠纷，律师也因此大有可为。”

张海燕认为，在提供专业法律服务过程中，关心老年人的心理健康也是律师的优势之一。“以涉老离婚纠纷案件为例，有的老年人在与失败婚姻说再见的过程中，顾虑重重、犹豫不定，向律师多次咨询后仍难以抉择。此时律师就要根据具体情况对老年人的生活历史与现状进行分析和预测，并给予适当的心理辅导。”从律师角度看，与老年人群体沟通尤其需要注重技巧和耐心，即在开展涉老法律服务时不能只考虑收益，还要兼顾社会责任。

张海燕还建议，针对老年人群体特点，建立畅通、便捷的信息搜集网络，如网格员、老年人热线电话、老年人微信群等，方便老年人反映、提出需求，以便社区等能够及时收集了解老年人的困难和需求，并协调相关机构及时介入并提供服务。建立老年人维权综合协调机构，利用社区调解、人民调解、诉前调解等综合手段化解涉及老年人的矛盾纠纷。

张海燕进一步提出：“当然，随着涉老法律服务需求量越来越大，面对法律知识专业化和老年人心理学等方面知识储备欠缺等问题，需要律师个人不断增强相关知识储备，全面提升个人能力素养，将涉老法律服务做得更加专业、精准、周到。”

【责任编辑：刘耀堂】